Frequently Asked Questions (FAQ)

WAGNER passe à l'attaque avec sa garantie 3 ans +2 ans !
Wagner accompagne tous les produits de DF-Professional achetés dès maintenant par une garantie 3 ans +2 ans, car nous sommes sûrs de notre qualité professionnelle. C'est du jamais vu dans notre secteur et souligne le clair leadership de Wagner en matière de qualité d'ingénierie de surface.


1. Quels sont mes avantages avec la nouvelle garantie professionnelle 3 ans + 2 ans ?

• En cas de défaut du matériau, du traitement ou de la prestation de l'appareil, Wagner octroie dès maintenant une garantie 3 ans + 2 ans, au lieu de 2 ans. Nous sommes les seuls acteurs du secteur à le faire.
• La durée de garantie légale est dorénavant portée uniformément à 3 ans (5 ans en cas d'enregistrement), 1 an en cas d'utilisation industrielle/en équipe (3 ans en cas d'enregistrement).
• Les entraînements à essence et à air disposent d'une garantie d'une année (3 ans en cas d'enregistrement)
  
  

2. Que se passe-t'il dans le cas d'un appareil F270 TempSpray ? Dois-je enregistrer la machine, le TempSpray, et le pistolet séparément ?

• Oui, tout enregistrement se rapporte au produit et vous devez donc enregistrer la pompe, le TempSpray et le pistolet de manière séparée

3. Quels éléments sont exclus de la prestation de garantie ?

• En règle générale, les pièces d'usure comme les garnitures d'étanchéité, joints, gicleurs, soupapes, etc. sont exclues de la garantie   (voir le nouvel accord de garantie)

4. Que se passe-t'il si l'ancien et nouvel accord de garantie sont joint à un appareil ?

• Le nouvel accord entre immédiatement en vigueur, rendant ainsi l'ancien caduc.

5. Où, ou auprès de qui, puis-je faire valoir ma garantie ?

• Revendeurs autorisés
• SAV de Wagner (voir le mode d'emploi)
  
  

6. Comment puis-je faire valoir mon droit à garantie ?

• Il vous suffit de présenter ou d'envoyer gratuitement le produit en question avec la preuve originale d'achat et son certificat de garantie. (Le certificat de garantie n'est obligatoire que si vous utilisez la prolongation de garantie de 3 à 5 ans.)

7. Pour quels pays/régions cette extension de garantie est-elle valide ?

• En règle générale, pour les produits achetés auprès de revendeurs autorisés et utilisés dans le pays d'achat : Union Européenne, CEI. Autres pays sur demande

8. Qui peut s'enregistrer en ligne ?

• l'acheteur ou bien au choix le revendeur pour l'acheteur

9. Qu'advient-il de mes données lors d'un enregistrement ?

• Vos données sont soumises à des règlements stricts de protection des données et sont traitées de manière confidentielle
• Nous ne transmettons celles-ci que dans le cas d'un recours à la garantie